Tarieven

 

Product Arbeidsloon  Voorrijkosten  Transportkosten¹  Behandelingskosten  Vernietigingskosten² 
Eenvoudige reparatie  € 55,00  € 60,00  € 12,50 / € 25,00  € 15,00  n.v.t. 
Standaard reparatie € 71,50  € 60,00  € 12,50 / € 25,00  € 15,00  n.v.t. 
Uitgebreide reparatie € 88,00  € 60,00  € 12,50 / € 25,00  € 15,00  n.v.t. 
Complexe reparatie € 121,00  € 60,00  € 12,50 / € 25,00  € 15,00  n.v.t. 
Onderzoekskosten³ € 35,00  € 60,00  € 12,50 / € 25,00  n.v.t.  € 3,50 

¹  Betreft uitsluitend het retourtransport. Voor retourzending van grotere/zwaardere producten (>20 kg) is het hoge transporttarief van toepassing.
²  Afvoer- en vernietigingskosten volgens de wettelijke milieubepalingen
³  Zie onderzoek/reparatie aan huis en in de werkplaats

  • Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW.
  • Standaard wordt € 15,00 behandeling- en administratiekosten in rekening gebracht.
  • Bij reparatie aan huis worden voorrijkosten in rekening gebracht, bij reparatie in de werkplaats transportkosten.
  • Eventueel benodigde onderdelen zijn niet inbegrepen in de tarieven en worden separaat vermeld op de prijsopgave.
  • Bij werkplaats reparaties hanteren wij een prijsopgavegrens van € 75,00. Dit bedrag is inclusief administratie- en behandelingskosten, deze worden separaat vermeld op de prijsopgave.
  • Bij schade door externe oorzaken (bijv. blikseminslag, vochtschade, valschade en poging tot reparatie door derden) vervalt de aanspraak op eventuele coulances en worden de totale reparatiekosten berekend.

Onderzoek/reparatie aan huis

Indien u wenst te laten onderzoeken of de reparatie van uw product technisch en/of economisch gezien verantwoord is, ontvangt u altijd vooraf een prijsopgave (telefonisch of per e-mail).  Hierbij heeft u de volgende mogelijkheden:

  • Akkoordde reparatie wordt uitgevoerd overeenkomstig de prijsopgave. De reparatiekosten dienen direct (bij voorkeur per PIN betaling) te worden voldaan.
  • Niet akkoord: onderzoeks- en voorrijkosten worden, alleen indien we op locatie zijn geweest, in rekening gebracht.

Onderzoek/reparatie in de werkplaats

Indien u wenst te laten onderzoeken of de reparatie van uw product technisch en/of economisch gezien verantwoord is, willen wij dit graag doen. Hiervoor moeten wij het product fysiek kunnen onderzoeken in onze werkplaats. U ontvangt vooraf een prijsopgave, behalve indien de reparatiekosten onder de prijsopgavegrens van € 75,00 uitkomen. U heeft de volgende mogelijkheden:

  • Akkoord: uw product wordt gerepareerd, volgens prijsopgave.
  • Niet akkoord, apparaat retour: u ontvangt, na betaling van de onderzoeks- en eventuele transportkosten, uw product retour.
  • Niet akkoord, apparaat vernietigen: de onderzoeks- en vernietigingskosten worden in rekening gebracht en uw product wordt vernietigd en afgevoerd volgens de wettelijke milieubepalingen.

Transportkosten

Voor het insturen van een apparaat ter reparatie naar onze werkplaats kunt u gebruik maken van PostNL. Voor de actuele verzendtarieven verwijzen wij u naar de website van PostNL. Uit oogpunt van extra service bestaat tevens de mogelijkheid om uw apparaat door PostNL bij u te laten afhalen. Hiervoor berekenen wij u een toeslag van € 20,00, welke separaat in rekening wordt gebracht.